admin 发布于 2024-06-26 00:48
随着人们生活水平的提高，娱乐场所已成为城市文化休闲的重要组成部分。然而，一些娱乐场所管理不善，礼仪规范匮乏，影响了整体环境和社会风气。为营造健康文明的娱乐氛围，威海市近日出台了《威海娱乐场所礼仪规范化管理措施》（以下简称《管理措施》），对娱乐场所礼仪规范进行全面提升。
《管理措施》明确要求娱乐场所遵循“合法经营、文明服务、安全有序、绿色环保”的原则，树立良好的行业形象。
娱乐场所要以顾客至上，提供热情周到、彬彬有礼的服务。员工着装整洁得体，语言文明规范，举止优雅大方，营造温馨舒适的消费环境。
娱乐场所要建立健全内部管理制度，规范经营行为。明码标价，严禁欺客宰客；禁止向顾客索要小费或其他不当利益；杜绝黄色、暴力等不良表演，净化娱乐环境。
娱乐场所要切实做好安全保障工作，配备合格保安人员，严防安全事故发生。定期检查消防设施，确保安全无虞；加强人流疏导，避免拥挤踩踏；禁止携带危险物品进入场所。
《管理措施》对娱乐场所员工和顾客的礼仪规范进行了详细规定。
娱乐场所员工应注重个人形象，仪表端庄整洁。与顾客交流时，态度和蔼耐心，语言文明礼貌，称呼得体。尊重顾客隐私，保护顾客信息。
顾客进入娱乐场所应遵守公共秩序，尊重他人隐私。文明消费，举止得体，爱护公共设施。离开时主动打扫卫生，保持环境整洁。
娱乐场所要营造高雅文明的娱乐环境。音乐音响控制在适当音量，避免噪音干扰。灯光照明合理配置，创造舒适宜人的氛围。装饰布置适当得体，体现文化内涵。
《管理措施》明确了相关部门的监督管理职责。
市场监管部门要加强对娱乐场所的日常检查，督促其严格执行《管理措施》。发现违规行为，依法依规查处。
新闻媒体要充分发挥监督作用，对娱乐场所的文明经营情况进行深入报道，曝光违规行为，引导舆论导向。
娱乐场所行业协会要发挥自律作用，引导会员单位规范经营，树立行业良好形象。
《威海娱乐场所礼仪规范化管理措施》的出台，标志着威海市娱乐场所文明经营迈入了新阶段。通过加强礼仪规范，威海娱乐场所将营造健康文明的消费环境，提升城市文化品位，推动社会文明进步。相信在全体行业的共同努力下，威海娱乐场所必将成为传播文明、提升城市形象的新名片。
